国家文物局办公室近日发布了关于2026年暑期博物馆开放服务的指导意见,强调各博物馆在暑期应本着实事求是的原则进行预约管理。对于那些拥有足够安全承载能力且能够实现游客分流的场馆,原则上将取消预约限制。如果确有必要保留预约制度,则需简化预约流程,拓宽预约渠道,以减少观众的等待时间。
该通知从五个方面提出了具体要求:加强安全管理、改进便民服务、丰富服务内容、规范参观秩序以及加强监督和引导。
通知特别指出,各级文物管理部门应联合文化执法、公安、市场监管和网信等部门,建立并完善常态化的联合监管机制,持续打击“黄牛”囤票、倒卖门票等非法行为。同时,应健全预约履约监督和信用管理体系,对恶意抢票、频繁无故取消预约等行为,根据相关法律法规采取限制措施,以确保公共资源的公平和合理分配。
此外,通知要求结合正在进行的全国国有博物馆安全管理专项行动,严格执行藏品保管的各项规章制度,加强对展厅、藏品库房以及临时存放区域的实时监控和安全防护,全面排查并解决潜在的安全隐患。